Documentos generales

• Póliza original y último recibo de pago
• Impreso "Reclamación Pago Siniestros Vida" (Proporcionada por la Compañía).

Original o copia certificada de:

• Acta de defunción
• Acta de nacimiento o pasaporte del asegurado
• Acta de matrimonio en caso de que el Beneficiario sea el cónyugue, acta de nacimiento de cualquier otro Beneficiario.

Original o copia de:

• Una identificación oficial(pasaporte o credencial del IFE) de cada uno de los Beneficiarios.

Si el fallecimiento ha sido producido por enfermedad:

Además de los documentos generales:

• Original o copia certificada del certificado médico de la defunción o la declaración No. 2 (proporcionada por la compañía).

Si el fallecimiento ha sido producido por consecuencia de un accidente

Además de los documentos generales:

• Copia certificada del acta levantada ante el ministerio público
• En caso de mover el vehículo del lugar del siniestro, comunícalo de inmediato a nuestra cabina
• Al terminar, el operador te indicará el número del reporte que te corresponda, así como el tiempo aproximado de llegada de nuestro ajustador

Documentos generales

• Impreso "Reclamación Pago Siniestros Vida" (Proporcionada por la Compañía).
• Impreso "Informe del Reclamante" (Proporcionada por la Compañía).
• Impreso "Informe Médico" (Proporcionado por la Compañía).
• Original o copia certificada del acta de nacimiento o pasaporte del asegurado.

Invalidez y pérdidas orgánicas

Además de los documentos generales

• Formas MT3 o MT4 expedidas por el I.M.S.S. (Si no está afiliado al I.M.S.S. será suficiente con el impreso "Informe Médico" proporcionado por la Compañía).
• Impreso "Informe del Reclamante" (Proporcionada por la Compañía).
• Impreso "Informe Médico" (Proporcionado por la Compañía).
• Original o copia certificada del acta de nacimiento o pasaporte del asegurado.

Enfermedades graves

Deberás avisar de enfermedad grave a la Compañía dentro de los 30 días siguientes al diagnóstico del médico.

Además de los documentos generales:

• Documentos comprobatorios (evidencias clínicas radiológicas, histológicas y de laboratorio) que respalden la enfermedad grave objeto de la reclamación.

Hospitalización

Además de los documentos generales

• Documento que compruebe la fecha de ingreso y salida del hospital.